Conte com um suporte rápido, profissional e personalizado, tendo um atendimento de alto nível.

Nosso suporte visa solucionar o problema o mais rápido possível e da forma mais correta. Por isso é dividido em 3 passos:

• Suporte via telefone: É o pré-atendimento, uma conversa direta com um de nossos técnicos para entender e tentar resolver o problema de forma ágil.

• Suporte remoto: Caso o problema não seja resolvido via telefone, um de nossos técnicos acessará remotamente o computador com problema. Essa forma de atendimento resolve cerca de 75% dos problemas apresentados. Baixe o sistema de chamado eletrônico para obter suporte Clicando Aqui!!!

• Suporte on-site: Terceiro e último passo para a solução do problema. É aberto um chamado técnico e um especialista é enviado para resolver o problema. Em casos de urgência, nossos técnicos são enviados imediatamente para o local.

 

Manutenção / Assistência Técnica

Manutenção e Assistência Técnica preventiva e corretiva de computadores e seus periféricos (impressoras e monitores).

Possuímos laboratório próprio, técnicos especializados e empresas parceiras para melhor atender as necessidades de nossos clientes.

 

Cabeamento Estruturado

É um sistema de cabeamento cuja infra-estrutura é flexível e suporta a utilização de diversos tipos de aplicações.

 

Backup dos Dados

Cópias de segurança dos dados armazenados em um computador são importantes, não só para se recuperar de eventuais falhas.

 

Contrato de Serviço

Não perca produtividade com imprevistos na área de Informática. Tenha um contrato de manutenção com o Onocomp Informática.

Conte com um suporte rápido, profissional e personalizado.

Contato:

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