Ricardo Pastore, coordenador do núcleo de estudos do varejo da ESPM, fala das tendências que estão modificando as estratégias de marketing de varejo. Só o fator preço já não é o mais fundamental para o consumidor. A tecnologia torna a comunicação com o cliente cada vez mais próxima.
"Friendship is a strong and habitual inclination in two persons to promote the good and happiness of one another." - Eustace Budgell
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