Fábio Gandour, cientista-chefe da IBM Brasil, fala do desafio das empresas em transformar inovação em resultados práticos e aponta caminhos para vencer a partir do uso da ciência e tecnologia. Primeiro passo é implantar um programa de inovação para melhorar os serviços.
"Love is composed of a single soul inhabiting two bodies." - Aristotle
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