Neste e-Talk confira a visão do atendimento ao seu cliente às armadilhas que ele te reserva. Cidinha Fonseca da consultoria seRHumano conta como fazer uma melhoria contínua no atendimento ao seu consumidor e como isso pode ser um diferencial para sua empresa.
"A thing long expected takes the form of the unexpected when at last it comes." - Mark Twain
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