Empresários que aprendem a lidar com mecanismos de defesa aumentam os lucros e desenvolvem uma comunicação empresarial muito melhor, segundo Luiz Fernando Garcia. Eles evitam, entre outras coisas, transferir problemas de casa para o trabalho e vice-versa.
"Go put your creed into the deed. Nor speak with double tongue." - Ralph Waldo Emerson
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