A especialista em midias sociais Charlene Li fala sobre os passos para criar uma estratégia que utilize as novas tecnologias. Como dialogar com os clientes e inovar com a ajuda deles. A entrevista aconteceu durante o Fórum HSM Marketing & Customer Trends.
"I seek constantly to improve my manners and graces, for they are the sugar to which all are attracted." - Og Mandino