O termo foi criado pelo professor de Harvard, Guhan Subramanian, e se refere a estratégias para negociar em ambientes altamente competitivos. Mas a técnica também pode ser aplicada em negociações de todos os dias, que todos precisam fazer no ambiente de trabalho e até na vida particular. A reportagem é de Patricia Buneker.
"Ignorant men don't know what good they hold in their hands until they've flung it away." - Sophocles