Reconhecido mundialmente na resolução de conflitos, Michael Gibbs acredita na aplicação das ciências cerebrais nas negociações. Defende um uso mais amplo da criatividade e da emoção na hora de negociar, e a busca da felicidade no trabalho.
"Make it a rule of life never to regret and never to look back. Regret is an appalling waste of energy; you can't build on it; it's only for wallowing in." - Katherine Mansfield