O Gerente de Comunicação Digital do Banco do Brasil, Maurício Bechara, e mostra como as empresas, por mais antigas e conservadoras que sejam, já estão começando a estruturar novas formas de se comunicar com seus clientes.
"Before you can inspire with emotion, you must be swamped with it yourself. Before you can move their tears, your own must flow. To convince them, you must yourself believe." - Winston Churchill