[Conheça o lançamento da HSM, o livro “O Executivo e o Martelo”: http://oexecutivoeomartelo.com.br/]
Maurício Godinho, gerente de negócios da G.I.C, explica como o conceito da Customer Experience pode ser aplicado nas decisões estratégicas
"The pine stays green in winter... wisdom in hardship." - Norman Douglas