Ricardo Pastore, coordenador do núcleo de estudos do varejo da ESPM, fala das tendências que estão modificando as estratégias de marketing de varejo. Só o fator preço já não é o mais fundamental para o consumidor. A tecnologia torna a comunicação com o cliente cada vez mais próxima.
"Friendship, like the immortality of the soul, is too good to be believed." - Ralph Waldo Emerson