[Conheça o lançamento da HSM, o livro “O Executivo e o Martelo”: http://oexecutivoeomartelo.com.br/]
Thiago Costa, professor da FAAP, explica os caminhos para uma interação total com os clientes
"Sometimes our fate resembles a fruit tree in winter. Who would think that those branches would turn green again and blossom, but we hope it, we know it." - Johann Wolfgang von Goethe