A qualidade às vezes não é ‘contada’ ao seu vendedor.
Eloi Zanetti explica como saber o que está presente no seu produto para criar valor percebido pelo cliente. Entenda o que o cliente não está vendo se seu produto é mais caro. Muitas vezes, o barato fica mais caro.
"Sustaining true friendship is a lot more challenging than we give it credit for." - Mariella Frostrup