Ruy Shiozawa, CEO da Great Place to Work, explica que a criação de um bom ambiente de trabalho traz melhores resultados para a empresa, pois gera pessoas mais satisfeitas e dispostas. Ele também afirma que os fatores que caracterizam um bom ambiente de trabalho são: o orgulho que as pessoas têm da organização e do trabalho que elas fazem e as pessoas com quem elas trabalham.

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