O Gerente de Comunicação Digital do Banco do Brasil, Maurício Bechara, e mostra como as empresas, por mais antigas e conservadoras que sejam, já estão começando a estruturar novas formas de se comunicar com seus clientes.
"The older I get the more wisdom I find in the ancient rule of taking first things first. A process which often reduces the most complex human problem to a manageable proportion." - Dwight D. Eisenhower