[Conheça o lançamento da HSM, o livro “O Executivo e o Martelo”: http://oexecutivoeomartelo.com.br/]
Thiago Costa, professor da FAAP, explica os caminhos para uma interação total com os clientes
"We're born alone, we live alone, we die alone. Only through our love and friendship can we create the illusion for the moment that we're not alone." - Orson Welles